Politique de confidentialité

Le Goût des Choses inc., qui exploite Le Hamac - le temps suspendu, accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit les renseignements que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous le faisons, et les droits dont vous disposez, conformément à la Loi 25 du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est Sarah-Kim Lethe. Elle peut être jointe à bonjour@lehamac.ca.

Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.
• Demande de réservation : le chalet choisi, les dates et le nombre de voyageurs. Le paiement est traité par Reservit et Stripe ; nous ne recevons aucune donnée de carte.
• Données de navigation : des statistiques d’audience anonymisées, mesurées sans cookies ni traceurs (Plausible).

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et préparer votre séjour.
• Gérer les demandes de réservation et leur suivi.
• Améliorer le site et la qualité de nos services.

Consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire ou lors d’une demande de réservation, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous faisons appel à des prestataires de confiance, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Reservit - gestion des réservations et du calendrier.
• Stripe - traitement sécurisé des paiements, à l’intérieur de Reservit.
• Resend - acheminement des courriels envoyés depuis le formulaire de contact.
• Plausible - mesure d’audience, sans cookies ni renseignements personnels. L’outil est hébergé sur nos propres serveurs au Canada : aucune donnée de navigation ne quitte le pays et n’est transmise à un service tiers.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ; nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l’accès ou l’utilisation non autorisés.

Témoins (cookies)

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. La mesure d’audience (Plausible) fonctionne sans cookies. Les pages de réservation hébergées par Reservit peuvent déposer des témoins strictement nécessaires à leur fonctionnement.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

• accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification ;
• retirer votre consentement ;
• demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@lehamac.ca. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous joindre

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, écrivez-nous à bonjour@lehamac.ca ou appelez le 418 473-9353.